Chile Forum

Don't book a wedding reception at this place!

To cut a long story short, my (now) wife and I were on the recieving end of a horrendous mistake by the female administrator of the this awful place. They double booked our wedding and told us only 4 weeks before the date. Everything was ready: the car, the cake, the dress and suit, the invites paid for and sent, the video man, the camera man and all the rest of it. We had to cancel everything and start again -even the church. Afterwards she didn't even offer to pay for the ruined invitations sent out!

Does anyone know how we can highlight this terrible place to the public and give it the publicity it truly deserves?

Here is my wife's version in Spanish which was sent to Reclamos.cl


Bueno como comprenderán una boda es algo más que importante una pareja de novios espera, esto es lo que sucedió con el lugar de evento. En Diciembre de 2007, contactamos con Zunilda Rubilar administradora del Club House Lomas de lo Aguirre, ella nos señaló que si tenia 3 fechas disponibles para eventos de matrimonio estas eran 16 de febrero, 8 de marzo y 29 de marzo de 2008. Posteriormente nosotros concurrimos al lugar, el cual nos gustó y nos acomodaba para la cantidad de nuestros invitados, después confirmamos la disponibilidad de la Capilla cerca del lugar y decidimos contratar los servicios del club para el 8 de marzo,hablamos con la administradora y nos señaló que hicieramos la reserva con un depósito de $100.000.- en su cuenta y ella con eso nos guarda el lugar y cuando fueramos en enero nos tendría el contrato.

Después quedamos de acuerdo de ir a visitar el lugar y ella nos propuso el 26 de enero para hablar con la decoradora, DJ, y ver el menú y quedamos que en ese dia nos tendria listo el contrato, llegó ese día y en el local estaban todos full porque la novia de ese dia adelanto su evento y el contrato nunca lo tuvimos y hablamos súper rápido con las personas porque teniamos que salir ya que estaban llegando los invitados del evento de ese día. Hablamos después por telefono y ella nos comento que teniamos que ir dos semanas antes del 8 de marzo para pagar el 70% de los invitados confirmados, día que no alcanzó a llegar, debido a que ella el día 7 de febrero nos llama para decirnos que tiene "UN GRAVE PROBLEMA" nada más ni nada menos que apareció asi de la nada "OTRA NOVIA PARA EL 8 DE MARZO" y que supuestamente tenia el contrato para ese dia desde Julio del 2007, pero ella habia informado que estaba enferma; pero ella no hizo nada mejor que decirnos implicitamente que a nosotros nos tenia que correr, lo cual comprenderán, que fue un balde de agua fría para nosotros que ya teniamos partes entregados, contratado el fotógrafo, filmación, auto, torta, iglesia y todo lo que involucra una boda y más aún a 1 mes del evento, yo la novia, estuve súper mal y nada podiamos hacer, ella nos decia "PERO ES QUE USTEDES NO TIENEN NADA FIRMADO, FUE TODO DE PALABRA" le dijimos y porque quedo todo asi, porque las veces que fuimos ella no nos tuvo el contrato y simplemente dijo "ES QUE NO PUDE ANDABA APURADA" claro entonces con eso ella se lavó las manos, además dijo que la otra novia era familiar de un vecino de la Lomas y que eso tebia prioridad, le dijimos que nosotros tambien teniamos familia ahi y ella cambiaba la conversación.

Todo esto fue terrible, cada vez nos hacia sentir peor, simplemente con mi novio dijimos cambiaemos todo busquemos todo de nuevo con ayuda de la familia porque yo no podria verle a ella nuevamente la cara por todo lo que nos hizo "JUGO CON NUESTRA ILUSION Y NUESTROS SENTIMIENTOS", ella nos daba la opcion de cambiar para un dia viernes el evento, como quien se cambia una polera, lo cual mi novio no aceptó, y ella como indemnización solamente nos rebajaba $1.000.- pesos por persona y eso ya era demasiado porque dijo que nosotros todavia no le habiamos pagado nada, cada vez más, era como que ella era la victima de todo lo que estaba pasando. Nosotros ahora estamos dando vuelta la página a todo esto, pero eso si, haciendo mala publicidad de este "CLUB HOUSE LOMAS DE LO AGUIRRE" por su "POCA SERIEDAD" con algo tan importante para una pareja de novios "TU BODA" si cotizas este lugar PIÉNSALO, antes de que pases un mal rato y manchen unos de los momentos más importantes de tú vida, ahora nosotros solo queremos estar bien para nuestra boda civil el 23 de febrero y olvidarnos de lo que nos pasó, porque estamos seguros de que Dios nos tiene algo mejor.

Your wedding? That is inexcusable on their part. Just inexcusable. How is your wife taking it? They certainly deserve a lot of negative publicity over a long period of time. If it was me...well, your probably don't wanna know how I'd handle it.

Hi there send me (email me via this board) the details in English and I will get it out on the airways and put the full force of our radio station behind it.

Even better if you are in the area you can pop into the office and maybe I can get you in the studio to tell you story on air.

Let me know

Cheers

Dan

Cheers Dan,
That'll be great, I'll write up a short story/descrition of what happened so you can take a look and maybe put it out on the airwaves.
Yes, we got married in the registro civil a week or so again and it was great and now we have the rearranged church wedding coming up at the end of March...

Yes, we were both really upset at the tme - as you can imagine - and especially at the woman´s cold and ultimately untruthful response.

thanks
Jamie